Culture d’entreprise avec ITIL 4

Description

La formation sur “Culture d’entreprise avec ITIL 4” explore les principes et les pratiques de l’ITIL 4 pour promouvoir une culture d’entreprise axée sur la qualité des services informatiques, la collaboration interfonctionnelle et l’amélioration continue.

Objectifs

Cette formation vise à accompagner les participants dans :

• La Compréhension d’ITIL 4 : Familiarisation avec les concepts et les principes fondamentaux de l’ITIL 4.
• La Culture d’Entreprise Axée sur les Services : Promouvoir une culture organisationnelle qui valorise la qualité des services informatiques.
• La Collaboration Interfonctionnelle : Encourager la collaboration entre les équipes IT et les autres départements pour une meilleure efficacité.
• L’Amélioration Continue : Intégrer les pratiques d’amélioration continue dans la culture d’entreprise.

Public Cible

Cette formation s’adresse aux publics suivants :

• Responsables des services informatiques et de la gestion des processus.
• Équipes IT cherchant à aligner leurs pratiques avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Tout professionnel intéressé par la création d’une culture d’entreprise axée sur la qualité des services informatiques.