Gestion Des Comptes Dormants

Description

La formation sur “Gestion des Comptes Dormants” se concentre sur les meilleures pratiques pour identifier, gérer et réactiver les comptes clients dormants, en optimisant la relation client et en maximisant la valeur à long terme pour l’entreprise.

Objectifs

Cette formation vise à accompagner les participants dans :

• L’Identification des Comptes Dormants : Développer des techniques pour identifier les comptes clients inactifs ou dormants.
• La Gestion Proactive : Mettre en place des stratégies pour gérer ces comptes de manière proactive et efficace.
• La Réactivation des Comptes : Utiliser des approches stratégiques pour réactiver les comptes dormants et les transformer en clients actifs.
• L’ Optimisation de la Relation Client : Améliorer la relation client à travers une gestion proactive des comptes dormants.

Public Cible

Cette formation s’adresse aux publics suivants :

• Responsables de la relation client et de la gestion des comptes.
• Équipes commerciales et marketing travaillant sur la rétention et la réactivation des clients.
• Managers et cadres impliqués dans la stratégie de gestion client.