Gestion Des Comptes Dormants

Description

La formation sur « Gestion des Comptes Dormants » se concentre sur les meilleures pratiques pour identifier, gérer et réactiver les comptes clients dormants, en optimisant la relation client et en maximisant la valeur à long terme pour l’entreprise.

Objectifs

Cette formation vise à accompagner les participants dans :

• L’Identification des Comptes Dormants : Développer des techniques pour identifier les comptes clients inactifs ou dormants.
• La Gestion Proactive : Mettre en place des stratégies pour gérer ces comptes de manière proactive et efficace.
• La Réactivation des Comptes : Utiliser des approches stratégiques pour réactiver les comptes dormants et les transformer en clients actifs.
• L’ Optimisation de la Relation Client : Améliorer la relation client à travers une gestion proactive des comptes dormants.

Public Cible

Cette formation s’adresse aux publics suivants :

• Responsables de la relation client et de la gestion des comptes.
• Équipes commerciales et marketing travaillant sur la rétention et la réactivation des clients.
• Managers et cadres impliqués dans la stratégie de gestion client.